Igrač iz Indije se suočio sa problemima sa veb-sajtom svog kazina, jer mu je bonus stanje bilo zaglavljeno zbog greške, što ga je sprečavalo da povuče svoj dobitak. Uprkos tome što je dobio nadoknadu od 1000, nije dobio odgovor od korisničke podrške nakon više imejlova i pokušaja ćaskanja, što je izazvalo frustraciju. Tim za žalbe je produžio rok za odgovor za 7 dana; međutim, igrač nije odgovorio na dalja pitanja. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.
DesiDice Casino - Povlačenje igrača je odloženo zbog problema sa bonusom.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 30.000 INR
DesiDice Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 10 meseci
PrevodMoj bonus saldo je zaglavljen zbog greške u desi kockicama.. zbog ovoga.. ne mogu da podignem svoj novac..
takođe sam igrao igre koje se direktno otvaraju sa bonus novcem...(to se ne bi trebalo desiti jer sam se kladio završeno) za tu grešku sam dobio 1000/- dodatnih para kao kompenzaciju, hvala za to.. ali beskorisno je jer ne mogu da povučem..
poslao sam mnogo pošte u vezi sa mojim problemom.. ali nema odgovora od njih i podrška za ćaskanje koristi manje.. moram da ponovim ceo broj sa novim rukovodiocem, previše je frustrirajuće
takođe sam povezao podršku za ćaskanje 4 do 5 puta dnevno.. svi govore samo jednu stvar da naš stručnjak radi sa ovim.. potpuno sranje (laž)
moja ljubazna molba za vas molim pogledajte ovaj merač i rešite ... želim svoj novac od željenog..
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
PrevodDragi rekisgreat,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Da biste bolje razumeli svoju situaciju, možete li nam dati više detalja tako što ćete odgovoriti na sledeća pitanja?
- Možete li da navedete da li ste uložili 15.000 + 10.000 INR koje ste dobili od kazina kao kompenzaciju za grešku?
- Možete li da navedete igre koje ste igrali i koje su iskoristile bonus sredstva?
- Koju konkretnu poruku o grešci (ako postoji) vidite u vezi sa povlačenjem?
- Da li ste dobili bilo kakav odgovor od podrške od vaše poslednje poruke?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Veronika
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 10 meseci
Prevod15000/- AS Kompenzacija
Za bonus klađenje prema sajtu moram da igram TOP 100 IGRE.. Odigrao sam dobro...
nema iskačućih poruka za masažu.. ali u meniju za povlačenje.. Jasno pokazuje da je balans za povlačenje 0 (prikazano je snimku ekrana)
Pokušao sam svaki dan da ćaskam podršku, ali mislim da nemam odgovarajuće znanje.. Uvek kažu da naš stručnjak radi.. radili su od poslednjih 6 dana.. nema rezultata.
Takođe, imajte na umu da.... Status ribizle mog profila je glavni saldo je 30087,72, a saldo bonusa je 484602,54
Moje klađenje je završeno..
Ipak, ako IM igram neku igru koja počinje samo sa bonus novcem.. osvajam približno 1 lakh..
vremenski okvir bonus koda će uskoro isteći za 2 sata i 30 min.. (takođe i ta druga greška koja ako ostanem na sajtu Vremenski okvir je upropašten.. Ali ako se zatvori vremenski okvir sajta zaglavio .. znači da moram da ostanem na sajtu ako želim da dostignem vremenski okvir) Šta je sa mojim osvojenim novcem koji je kreditiran u bonus novcu???
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
PrevodTakođe imajte na umu da .. niko ne može da odgovori pravilno .. i da nema pojedinačnog odgovora nakon toga poštom...Podrška za pozive je dostupna, ali nijedan poziv ne dolazi.. Zahtevao sam previše... Mogu li dobiti legalan pristup?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 10 meseci
PrevodIz snimka ekrana koji ste dali, izgleda da ste uložili samo 301,99 INR od ukupno potrebnih 299.698,01 INR.
Možete li mi, molim vas, poslati snimak ekrana vaše istorije igranja? Želeo bih da proverim da li se igre koje ste igrali računaju u ispunjavanje uslova za klađenje.
Automatski prevedeno:
