Igračica iz Indije suočava se sa problemom isplate koji je nerešen od 11. maja, traje više od tri meseca. Uprkos slanju ponovljenih imejlova, ona više puta dobija nejasne odgovore koji ukazuju na to da tim za plaćanje preispituje problem.
Desiplay Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
2d 20h 12m 6s
Desiplay Casino
Index sigurnosti 7.0 Svež kazinoRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodOvo povlačenje je na čekanju od 11. maja pa nadalje, ali više puta sam im slao imejlove bezuspešno. Oni stalno govore da njihov stručni tim za plaćanja to ispituje svaki put kada im pošaljem imejl.
Mislim da se samo odugovlače sa ovim pitanjem i ne rešavaju moj račun.
Ne mislim da ću ikada dobiti svoj novac.
Želim da upozorim igrače kazina da ne igraju na Desiplay-u u budućnosti
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.
- Da li ste uspešno povlačeli novac pre ili posle 11. maja?
- Koje vrste igara ste igrali da biste zaradili dobitke koje niste primili od 11. maja?
- Da li ste akumulirali ove dobitke sa ili bez bonusa?
- Da li ste završili potpunu KYC verifikaciju u ovom kazinu ili barem dostavili bilo kakva identifikaciona dokumenta ovom kazinu za KYC?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodNije bilo povlačenja sredstava
Igrao sam igre bez ikakvog bonusa
Svakodnevni podsećanja da se prestane igrati bezuspešno.
Ista stara priča svakog dana, stručni tim to ispituje i uskoro ćete dobiti iznos.
Sada je skoro 4 meseca
Savetujte ljudima da prestanu da igraju na Desiplay-u. Nije bezbedno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodKyc je urađen davno.
Igram samo slotove bez ikakvog bonusa
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
PrevodMolim vas, prosledite mi komunikaciju između vas i korisničke podrške kazina u vezi sa kašnjenjem u obradi vašeg zahteva za isplatu na veronika.f@casino.guru .
Takođe, možete li razjasniti trenutni status ovog zahteva za isplatu? Da li se prikazuje kao na čekanju ili obrađen na vašem kazino nalogu?
Automatski prevedeno:
Kirandeep ima 2d 20h 12m 6s da odgovori
Veronika je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
