Igračica iz Čilea je 18. juna zatražila isplatu 80.000 pezosa, ali je nakon tri nedelje zahtev odbijen i sredstva se nisu vratila na njen igrački račun. Uprkos kontaktiranju podrške putem ćaskanja kompanije Doradobet, nije dobila rešenje.
Podigao sam novac 18. juna i pre 4 dana sam kontaktirao podršku Doradobeta putem ćaskanja i nisu mi dali rešenje u vezi sa 80.000 pezosa koje sam podigao. Podizanje je odbijeno, novac je nestao i nikada se nije ponovo pojavio na mom igračkom nalogu.
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Zdravo,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa DoradoBet kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.