Igrač iz Italije se suočava sa problemima sa zahtevom za isplatu 1.000 evra u kazinu Drakaris, koji je otkazan uprkos uslovima koji dozvoljavaju maksimalno isplaćivanje od 2.000 evra. Dobio je nejasnu komunikaciju od korisničke podrške, u kojoj je umesto toga naveden dnevni limit od 500 evra.
Drakaris Casino - Povlačenje igrača je odloženo i otkazano.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
4d 11h 50m 2s
Drakaris Casino
Index sigurnosti 5.7 Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodZdravo, kontaktiram vas jer imam problem sa isplatom iz ovog kazina Drakaris. To je skandalozno. Zatražio sam isplatu od 1.000 evra i otkazana je, dok u njihovim uslovima korišćenja piše da je maksimalni iznos isplate 2.000 evra!!! Dobio sam imejl od njih u kojem me obaveštavaju da mogu da podignem maksimalno 500 evra dnevno umesto 1.000 evra!! Kontaktirao sam ih preko ćaskanja i odgovorili su nepovezano i bez logike!!! 🤬🤬🤬🤬 U prilogu su snimci ekrana.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
- Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
