NaslovnaPritužbeDudespin Casino - Povlačenja igrača su odložena.

Dudespin Casino - Povlačenja igrača su odložena.

Rešeno
Naša presuda

Predmet je zatvoren

Iznos: 160 €

Dudespin Casino
Index sigurnosti 6.7 Iznad proseka

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Španije ima dva čekajuća zahteva za povlačenje od 100 evra i 60 evra, podneta 29.08.2026., koja još nisu obrađena, a kazino navodi da su odložena.

Napisao Karla
Casino Analyst & Complaint Specialist
Poslato: 03/09/2026 | Rešeno : 05/09/2026
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
esPrevodrsgb

Imam dva zahteva za povlačenje, jedan za 100 evra i drugi za 60 evra, podnetih 29.08.2026. i još uvek ih nisam primio. Sve što kažu je da su odloženi.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
juče
gbPrevodrs

Dragi/a amangasc04, Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što ste imali problem sa isplatom i razumem vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je sasvim uobičajeno da isplate traju nekoliko dana ili čak nedelja da bi se u potpunosti obradile. To znači da može proći neko vreme pre nego što se vaš novac pojavi na vašem računu. Zato savetujemo igračima da budu strpljivi i sačekaju najmanje 9 dana nakon zahteva za isplatu pre nego što podnesu žalbu. Ipak, želeo/la bih da naglasim da smo primili mnogo žalbi na kašnjenje u isplatama iz ovog konkretnog kazinoa. Bez obzira na mnoge podnete slučajeve, kazino je odlučio/la da ima pristup „Politike bez reakcije" na sve naše pokušaje da pregovaramo o bilo kakvim problemima. Mogu samo da zamislim koliko je frustrirajuće čekati novac i nemati povratne informacije o tome kada ćete ga dobiti i iskreno se nadam da će vam dobici na kraju biti poslati. Možete li, molim vas, da pošaljete snimak ekrana vašeg zahteva za isplatu na veronika.f@casino.guru Unapred hvala na saradnji i odgovoru.

Karla M.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 sati
gbPrevodrs
Poštovani amangasc04,

Dragon nam je da čujemo da je Vaš problem rešen. Označićemo prigovor kao "rešen" u našem sistemu. Hvala Vam na pomoći i potvrdi. Ako budete imali bilo kakvih problema sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom, nemojte oklevati da kontaktirate naš centar za rešavanje prigovora. Tu smo da Vam pomognemo.

Kao i uvek, naše usluge su besplatne i ne prihvatamo nikakve darove. Ipak, bili bismo veoma zahvalni ako bi odvojili trenutak i podelili svoje iskustvo o nama na Trustpilot stranici: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Vaša iskrena recenzija, zajedno sa predlozima za napredak će biti neizmerno vredna. Ona može pomoći i drugima koji razmišljaju da nas kontaktiraju radi pomoći sa problemima oko online kazina.

Hvala unapred na odvojenom vremenu i recenziji.

Srdačan pozdrav,

Karla
Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.