NaslovnaPritužbeDudespin Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Dudespin Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Otvoren
Trenutni status

Čekamo na Casino Guru da ogdovori

2d 11h 54m 40s

Dudespin Casino
Index sigurnosti 8.0 Visok

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Nemačke je pre dve nedelje zatražio povlačenje sredstava, sa tri odvojene transakcije, ali je dobio samo automatske odgovore od korisničke podrške u vezi sa statusom, koji je i dalje „u obradi“. Uprkos višestrukim upitima, rečeno mu je da nije potrebna dalja verifikacija naloga.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
dePrevodrsgb

Zdravo, prvo podizanje sam izvršio 17. maja. Zatim sam 18. i 19. maja svakog dana zarađivao po 500 evra (zbog dnevnog ograničenja za podizanje).

Posle nedelju dana, kontaktirao sam korisničku podršku putem ćaskanja, ali od tada sam svaki dan dobijao samo iste automatizovane, standardne odgovore. Sve se još uvek samo „obrađuje", ali ništa ne napreduje. Prema rečima provajdera, i uprkos višestrukim upitima, ne moram da verifikujem svoj nalog.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 dana
gbPrevodrs

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.

  • Da li ste ranije uspešno isplaćivali novac iz ovog kazina?
  • Možete li ljubazno navesti koje ste igre igrali da biste akumulirali svoje dobitke?
  • Da li ste akumulirali ove dobitke sa ili bez bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika

Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 4 dana
dePrevodrsgb
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Casino Guru ispituje slučaj

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.