Dudespin Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Podigao sam novac 09.08. i na sajtu piše da je to završeno. Ali moj novac još uvek nije na mom bankovnom računu, a već je prošao mesec dana. Kada sam se žalio korisničkoj službi, rekli su mi da je novac poslat. Ovaj sajt je prevara.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.

• Da li ste ranije uspešno isplaćivali novac iz ovog kazina?
• Možete li mi, molim vas, poslati snimak ekrana sa vašeg kazino naloga koji prikazuje zahtev za isplatu za koji još niste primili sredstva?
• Takođe, da li biste mogli da mi pošaljete izvod sa vašeg bankovnog računa u PDF formatu, koji pokriva period od datuma kada ste podneli zahtev za povlačenje sredstava do danas? Moja imejl adresa je veronika.f@casino.guru Molimo vas da uključite i svu komunikaciju između vas i korisničke podrške kazina u vezi sa nedostajućim isplatom.

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika