NaslovnaPritužbeDudespin Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Dudespin Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Otvoren
Trenutni status

Čekamo na Casino Guru da ogdovori

4d 10h 52m 11s

Dudespin Casino
Index sigurnosti:Visok

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Australije je uspešno ispunio uslove za klađenje i pokušao da povuče svoj dobitak, ali nakon više od nedelju dana, sredstva su vraćena na njegov kazino račun, što ga je sprečilo da ponovo povuče novac.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
gbPrevodrs

Uplatio sam novac i osvojio neto, ispunio uslove klađenja, a onda sam mogao da ga podignem, trebalo mi je više od nedelju dana, a onda je vraćen na moj kazino račun i sada ne mogu da ga podignem.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
gbPrevodrs

Dragi Bigčiču,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Proverio/la sam Uslove korišćenja i pronašao/la ovo:

7.6 Svi naši bonusi imaju uslov klađenja, što znači da morate uložiti određeni iznos pre nego što možete da povučete svoj dobitak. Ovaj uslov je izražen kao multiplikator koji se primenjuje na iznos bonusa, iznos bonusa i povezani iznos depozita ili iznos dobitaka dobijenih iz takve promocije (u zavisnosti od uslova predmetne promocije). Na primer, uslov klađenja od x5 (pet) znači da morate uložiti ekvivalent pet puta većeg iznosa. Zahtevi klađenja koji se primenjuju na svaku promociju navedeni su u odgovarajućim odeljcima veb stranice posvećenim takvoj promociji i u Uslovima korišćenja.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem situaciju.

  • Možete li, molim vas, potvrditi da ste ispunili uslove klađenja za određeni bonus?
  • Možete li podeliti link ili snimak ekrana dodeljenog bonusa?
  • Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Petra




Automatski prevedeno:
Čeka odobrenje
Čeka odobrenje
pre 2 dana
gbPrevodrs
Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Casino Guru ispituje slučaj

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.