Igrač iz Ukrajine je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Uplata još nije obrađena. Pošto je ovaj kazino prevara i nismo dobili nikakvu reakciju sa njihove strane, ovu i sve prethodne i buduće žalbe zatvaramo kao nerešene.
Easy Casino - Igrač tvrdi da mu je isplata odložena.
Nije rešeno
Naša presuda
Nerazuman izgovor
Crni bodovi: 2.268
Iznos: 41.679 ₴
Easy Casino
Index sigurnosti 0.0 Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodPrvo su rekli da da biste podigli sredstva, morate dopuniti kazino račun najmanje 3 puta, a zatim da biste podigli, morate platiti 12% za podizanje sredstava, pošto sam ja platio jedno povlačenje, a drugo je bilo neplaćeno , nisam mogao da podignem ono što je plaćeno, plaćam i drugo podizanje, odgovorili su u roku od 24 sata za izlaz na mapu. Nema zaključka, sredstva nisu uplaćena, pitam u čemu je problem, odgovor je ubio sistem, jednom rečju osumnjičili me za prevaru, u šoku sam. Sada moram da resetujem fotografiju dokumenata i još 20% dobitaka. Pa kako je moguće, prvo su uzeli pare, a onda su zaključili da sam prevarant... sad ne mogu ni da vratim ono što sam uložio(
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
Prevod
Dragi DDAlbina12.08.2019,
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Hvala vam što se poslali svoj prigovor. Žao nam je što čujemo da imate problema sa isplatom i razumemo vašu brigu. Ipak, imajte na umu da je prilično normalno da se na isplate čeka nekoliko dana, pa čak i nedelja. Ovo znači da treba da prođe nekoliko dana da se novac pojavi na vašem računu. Ovo se može desiti zbog nezavršene KYC procedure ili zbog velikog broj zatraženih isplata.
Zato mi savetujemo igračima da budu strpljivi, sarađuju sa kazinom i čekaju bar 14 dana pre nego što podnesu prigovor.
Ako vam je nalog kompletno verifikovan, istorija igara ispravna, vaša isplata odobrena od strane kazina, i još niste dobili svoje dobitke nakon 14 dana, mi možemo da intervenišemo i da probamo da vam pomognemo.
Hvala unapred za vaše strpljenje i razumevanje.
Pozdrav,
Centar za rešavanje prigovora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodNeće da mi ih plate, traže fotografije dokumenata i 20% dobitaka, pošto se ispostavilo da sam ja za njih prevarant...
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodMolim vas pomozite mi da vratim bar ono što sam uložio, nisam milioner, sredstva koja sam uložio su mi velika ((((
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodHvala vam puno na odgovoru, DDAlbina12.08.2019. Pre nego što kontaktiramo kazino, možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na KSKSKSKSKS0@email.kkkkk ? Alternativno, možete ga objaviti ovde. Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodNažalost, s vremena na vreme se pojavljuje ova vrsta lažnog kazina. Uvek je novi kazino bez licence, i uvek traže od igrača da nešto plate: naknadu za isplatu, poreze, VIP račun.
Imajte na umu da ako igrač treba da plati nešto, kazino to uvek može da odbije sa bilansa.
Trenutno imamo 16 slučajeva o ovom kazinu, i svi su prilično isti.
Pošto kazino nema licencu i do sada nije odgovorio ni na jednu našu poruku, vrlo je malo kako bismo mi lično mogli pomoći.
U ovom trenutku, mogu samo da vam preporučim da kontaktirate https://michargeback.com/
Pokušajte da im objasnite šta se dogodilo i uz malo sreće moći ćete da izvršite povraćaj sredstava za sve svoje transakcije. Voleo bih da možemo biti od veće pomoći.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 godina
PrevodŽao mi je što nismo mogli više pomoći. Pokušali smo da kontaktiramo kazino nekoliko puta kako bismo im dali priliku da reaguju. Nažalost, odgovora uopšte nije bilo. Najmanje što možemo da uradimo je da izdamo upozorenje kazinu i spustimo njihov rejting na minimum.
Pošto je ovaj kazino prevara i nismo dobili nikakvu reakciju sa njihove strane, ovu i sve prethodne i buduće žalbe zatvaramo kao nerešene.
Automatski prevedeno:
