Exclusive Casino - Igračevo povlačenje je odbijeno i pogrešno usmereno.

Pre dve nedelje sam zatražio povlačenje 1400 dolara, a danas su odobrili 200 dolara, a tih 200 dolara šalju nekome za koga ne znam da li ih je poslao ili ne, jer su mi poslali imejl za ovu transakciju, ali to nije bila adresa mog Bitkoin novčanika. Sve je to prevara, podneću žalbu protiv ovog kazina nadležnom organu za licenciranje kockanja.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa Ekskluzivnim kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Možete li, molim vas, podeliti sa mnom dokaze u vezi sa isplatama koje je izvršio kazino?
• Možete li, molim vas, detaljnije objasniti da li ste prethodno uspešno isplaćivali iz kazina i kako ste dali informacije o plaćanju kazinu da ih obradi?
• Da li ste postigli svoje trenutno stanje uz pomoć bonusa?
• Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom kada ste ih kontaktirali u vezi sa problemom? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas