Igrač iz Španije se suočava sa problemima sa zahtevom za isplatu 500 evra podnetim kazinu Extreme Spins pre tri nedelje. Uprkos verifikaciji naloga i ispunjavanju svih uslova za klađenje, dobija automatske odgovore u kojima se navodi da odobrenje isplate može trajati između 7 i 21 radnog dana, što smatra neobično dugim i zabrinjavajućim s obzirom na iskustva drugih korisnika.
Extreme Spins Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
4d 11h 4m 41s
Extreme Spins Casino
Index sigurnosti 0.7 Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 dana
Prevod9. maja sam zatražio povlačenje 500 evra iz kazina Extreme Spins. U poslednjih nekoliko meseci sam izvršio nekoliko depozita na tom sajtu, a oni su mi potom ponudili bonus. Dobio sam pravi novac (500 evra) ispunjavajući sve uslove za bonus. Verifikovao sam svoj nalog (imam potvrdne imejlove i za verifikaciju i za povlačenje).
U onlajn ćaskanju dobijam odgovore samo preko bota koji kaže da vreme za odobravanje mog povlačenja može biti od 7 do 21 radni dan.
To je neobično vreme za povlačenje novca, i iz onoga što sam pročitao od drugih korisnika, izgleda da niko ne može da povuče novac iz tog kazina. Međutim, oni nemaju nikakav problem sa trenutnim depozitima.
Zahtevam da mi kazino vrati 500 evra koje sam zaradio ispunjavajući sve uslove klađenja koje su mi nametnuli.
Priložio sam slike zahteva za povlačenje sredstava, verifikacije naloga, odgovora u ćaskanju uživo... Slobodno me pitajte za više informacija.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
- Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
