Balans igrača je poništen zbog kršenja uslova bonusa. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.
FatBoss Casino - Balans igrača je poništen.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 699 €
FatBoss Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodKazino mi je zaplenio novac!
Napravio sam depozit od 700 EUR, igrao malo i tražio povlačenje od 670 EUR.
Nakon nekoliko dana čekanja na plaćanje, kazino je otkazao moje povlačenje i poništio moj balans, navodeći da nisam izvršio opkladu depozit+bonus 30 puta, što nije tačno, jer nisam igrao ni sa jednim bonusom!
Čak i da bih, u kazino sistemu nije moguće tražiti povlačenje ako imate aktivan bonus, tako da je u suštini kazino ukrao moj novac!
Transkript ćaskanja je ovde
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodZdravo Albino,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa FatBoss kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li je moguće proslediti istoriju depozita i bonusa na nikolas.b@casino.guru ? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo? Da li su vam vratili uplaćeni novac?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
Prevod
Dragi Albino,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodNažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.
Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.
Automatski prevedeno:
