FatBoss Casino

Rezime slučaja

Original

Prevod

Igrač je uspeo da u kazinu osvoji više od 1800 evra. Kada je pokušao da povuče svoj dobitak, povlačenje je odgođeno i na kraju je poništeno, a račun mu je blokiran. Kazino tvrdi da je igrač oborio njihove T&C. Odbili smo žalbu jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja.

Automatski prevedeno:

Diskusija

Privatno

Владимир

Neregistrovani korisnik

Rusija

Privatno

pre 6 godina

Original

Prevod

Osetljiva informacija

Ovaj je post Casino Guru učinio privatnim. Sadrži osetljive informacije koje treba da vide samo strane uključene u prigovor.

Javno

Peter

Head of Data Administration

Javno

pre 6 godina

Original

Prevod

Dragi Vladimir,

Zahvaljujemo što ste se obratili Casinu Guruu i upozorili na ovo pitanje. Žao mi je što čujem za vaše loše iskustvo. Ne mislimo da strategije klađenja poput Martingale pomažu igračima da steknu nepravednu prednost u odnosu na kazino. Međutim, ako kazino odluči da ih zabrani, igrači ga moraju prihvatiti i slijediti pravila. Jeste li svjesni kršenja bilo kojih pravila koja se spominju u prepisci s kockarnicom?

Srdačan pozdrav,

Peter

Automatski prevedeno:

Javno

Peter

Head of Data Administration

Javno

pre 6 godina

Original

Prevod

Dragi Vladimir,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne odgovorite i dostavite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Srdačan pozdrav,

Peter

Automatski prevedeno:

Javno

Peter

Head of Data Administration

Javno

pre 6 godina

Original

Prevod

Nažalost, tu žalbu odbacujemo jer igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Stoga nismo u mogućnosti nastaviti s daljnjom istragom ili predložiti moguća rješenja.

Igrač može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:

FatBoss Casino - Igrač nije u mogućnosti da povuče svoj dobitak.

Igrač je prestao odgovarati

Iznos: 1.812 €

Rezime slučaja

Osetljiva informacija