Igrač iz Australije traži pomoć u vezi sa odbijenim povlačenjem 7.161,68 AUD iz kazina, koje je oduzeto zbog optužbi za „sumnjivo klađenje“ bez ikakvog objašnjenja ili dokaza. On traži pojašnjenje u vezi sa zahtevom i hitnu isplatu svog dobitka.
FuckingMeth Casino - Igračeva isplata je konfiskovana.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 23h 12m 27s
FuckingMeth Casino
Index sigurnosti 2.2 Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 48 minuta
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 48 minuta
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.
- Koje ste igre igrali da biste sakupili dobitke koje vam je kazino oduzeo?
- Da li ste akumulirali ove dobitke sa ili bez bonusa?
- Da li ste kontaktirali korisničku podršku da biste se raspitali o više detalja u vezi sa optužbama za „sumnjivo klađenje"?
- Da li ste ranije uspešno isplaćivali novac iz ovog kazina?
- Da li ste prošli potpunu KYC verifikaciju ili barem podneli bilo kakve identifikacione dokumente kazinu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
