Igrač iz Indije je osvojio 123.000 INR na Betaddi, ali se suočio sa problemima povlačenja, a kasnije je nalog prebačen na Fun88. Uprkos tome što je kontaktirao korisničku podršku, primio je grešku u kojoj je pisalo da „nije u mogućnosti da se povuče“ i Fun88 ga je obavestio da je nalog blokirala Betadda, što je on osporio. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je sprečilo dalju istragu o ovom pitanju.
Fun88 Casino IN - Dobici igrača su odloženi.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 123.000 INR
Fun88 Casino IN
Index sigurnosti:NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodOtvaram nalog na betadda i uplaćujem 100000inr nešto. Osvojio sam 123000inr nešto. Sada pokušavam da podignem svoj iznos sa betadda-e nego što je Betadda rekla da se suočavamo sa problemom povlačenja, sačekajte. Sada čekam 2 meseca. Sada sam dobio poštu od betadde mi smo Mardž sa fun88 i preneli smo vaš nalog na fun88. Onda ću se prijaviti na svoj nalog u fun88 i pokušavam da podignem svoj iznos, ali sam dobio grešku („nemogućnost povlačenja" molimo kontaktirajte korisničku podršku). Onda se žalim na fun88 i fun88 koji traju 6-7 meseci. Sada je rekao da je vaš nalog blokiran od betadde. Ali Betadda nije blokirala moj nalog. Imam sve dokaze.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodDragi Rama628,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Da li sam dobro razumeo da je vaše stanje prebačeno u Fun88 Casino?
- Možete li da pojasnite da li trenutno imate pristup svom kazino nalogu i aktivnom stanju?
- Možete li potvrditi da ste prošli KIC verifikaciju?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Hvala vam unapred na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod1- da moja betada je prebačena u fun88 kazino. Zato što se betadda spaja u fun88 casino.
2. Da, pristupam svom nalogu. Ali on je blokirao moje povlačenje.
3. Da, moj nalog je u potpunosti verifikovan.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodHvala na odgovoru, Rama628. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja, kako bih u potpunosti razumeo celu situaciju.
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
- Da li vidite iskačući prozor ili poruku o grešci kada pokušate da zatražite povlačenje?
- Možete li proslediti svu relevantnu komunikaciju između vas i kazina na kristina.s@casino.guru ? Alternativno, možete ga objaviti ovde.
Hvala unapred.
Automatski prevedeno:
