FunBet.Me Casino - Igrački nalog je zatvoren.

Zatvorili su mi nalog bez ikakvog odgovarajućeg odgovora, samo su rekli da ne mogu da završim KYC proveru.

Ali sam dostavio sva dokumenta i dokaze koje su tražili, ipak su mi blokirali račun i zamrznuli sredstva.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.

• Možete li mi, molim vas, reći na koje igre ste se fokusirali - slotove, kazino uživo, sportsko klađenje itd.?
• Možete li, molim vas, potvrditi koja ste dokumenta podneli za KYC verifikaciju?
• Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Atila

Igrao sam tehnološki blekdžek u kazinu uživo i malo bakarata

Otpremio sam svoju adhar karticu, selfi na kojem držim taj dokument i izvod iz banke kako su tražili.

Nema bonusa niti bilo čega što dobijam igrajući sa mojim depozitom

Hvala vam na odgovoru. Možete li, molim vas, proslediti sva dokumenta koja ste dostavili kazinu na verifikaciju, zajedno sa bilo kakvom komunikacijom između vas i korisničke podrške kazina?

Informacije možete poslati na moju imejl adresu: attila.g@casino.guru .

Hvala vam puno na strpljenju i saradnji.

Dostavio/la sam svu dokumentaciju na imejl adresu koju ste mi dali/la

Hvala vam na odgovoru i na dostavljenim dokazima. Možete li, molim vas, proslediti i izvod iz banke koji pokazuje depozite FunBet.Me kazinu?

Unapred hvala na vašem odgovoru.