Gambiva Casino - Igrački nalog je zatvoren bez objašnjenja.

Uplatio sam 500 evra i osvojio 1500 evra.

Prvo je odobrenje KYC-a trajalo dugo, a zatim su isplate bile na pregledu nedelju dana. Posle nedelju dana sam se probudio i dobio imejl da mi je nalog zatvoren zbog kršenja uslova korišćenja. Pročitao sam uslove korišćenja i nisam prekršio nijednu tačku. Kazino odbija da objasni koju sam tačku prekršio.

Želim da moj novac i ovaj kazino budu obrisani sa sajta - niko nije imao pozitivno iskustvo sa njim.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa Gambiva Casino-om.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Možete li mi reći koliko dugo ste bili igrač u kazinu?
• Koje ste igre igrali da biste akumulirali svoj trenutni saldo u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
• Da li ste postigli svoje trenutno stanje uz pomoć bonusa?
• Da li je povraćaj vaših depozita već obrađen?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas