Igrač iz Poljske je podneo više zahteva za povlačenje sredstava u ukupnom iznosu od 20.000 PLN, ali mu je nalog naknadno blokiran nakon što je greškom potvrdio period samoisključenja. Ne može da se prijavi i traži savet kako da postupi.
Gambloria Casino - Igrački račun je zatvoren, ali isplate su i dalje u toku.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 17h 39m 38s
Gambloria Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
juče
PrevodZdravo, prekjuče i danas sam podneo nekoliko zahteva za isplatu iz ovog kazina za sledeće iznose: 4000 PLN, 3000 PLN, 500 PLN, 4000 PLN, 3000 PLN, 500 PLN, 3000 PLN i 2000 PLN. Ovi zahtevi su podneti tokom tri dana i njihov status je bio označen kao „na čekanju".
Onda sam greškom potvrdio period samoisključenja, nakon čega mi je nalog blokiran i više se ne mogu prijaviti. Šta sada mogu da uradim?
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 sati
PrevodDragi Bartek89,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema.
Da bismo vam bolje pomogli i efikasno rešili vaše probleme, molimo vas da nam pružite više detalja? Evo nekoliko pitanja:
- Da li ste kontaktirali kazino u vezi sa vašim zahtevima za isplatu i vremenom kada ćete ih primiti? Ako jeste, kakav je bio njihov odgovor?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Možete postavljati snimke ekrana ovde ili ih slobodno proslediti jean.s@casino.guru Vaša saradnja u pružanju ovih detalja će nam pomoći da istražimo i radimo na rešenju.
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem.
Unapred hvala na vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Žan
Automatski prevedeno:
