NaslovnaPritužbeGG.BET Casino - Igrač se suočava sa problemom odloženog depozita.

GG.BET Casino - Igrač se suočava sa problemom odloženog depozita.

Otvoren
Trenutni status

Čekamo da igrač odgovori

29d 19h 43m 12s

GG.BET Casino
Index sigurnosti:Veoma visok

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igračica iz Novog Zelanda uspešno je uplatila novac preko svog Skrill naloga u kazino, ali stanje na njenom kazinu ne odražava depozit. Nakon što je kontaktirala podršku koja je dostupna 24/7, obaveštena je da bi sredstva mogla da se pojave u roku od 24 sata, ali je dobila nekorisne odgovore u vezi sa alternativnim opcijama plaćanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 14 sati
gbPrevodrs

Uplatio sam depozit preko mog Skrill naloga sa bonus ponudom. Uplata je bila uspešna sa Skrill-a, ali ne i stanje na kazinu. Potražio sam pomoć od podrške koja je bila dostupna 24/7 i oni su me obavestili da može potrajati i do 24 sata da stigne na moj račun. Pitao sam da li se ovo redovno dešava sa uplatama izvršenim preko Skrill-a, a odgovor je bio samo da se sugeriše da postoje i druge opcije plaćanja. Kakva smetnja sa moje strane i nepažljiv način rešavanja mojih pitanja.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 sati
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 sati
gbPrevodrs

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Ako vaš depozit nije uplaćen na vaš kazino račun, preporučujem vam da kontaktirate svog dobavljača plaćanja kako bi mogli da ispitaju. Imajte na umu da ovo može biti složen proces i da može trajati otprilike mesec dana. U ovim slučajevima, kazino obično nije u mogućnosti da deluje dok dobavljač plaćanja istražuje.

Izvinjavam se što vam trenutno ne možemo više pomoći. Ostaviću ovu žalbu otvorenom mesec dana i bio bih vam zahvalan ako biste nas obaveštavali o eventualnom napretku.

Hvala vam na razumevanju.

Srdačan pozdrav,

Kristina


Automatski prevedeno:

Duladogg ima 29d 19h 43m 12s da odgovori

flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.