Igrač iz Poljske je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Njihov novac još nije bio primljen. Tim za žalbe je produžio period za razmatranje, ali je na kraju odbio žalbu nakon što je igrač izričito zatražio da je zatvori, navodeći zatvaranje računa i navodnu krađu sredstava. Tim je izrazio žaljenje što nije u mogućnosti da pruži dodatnu asistenciju i ohrabrio igrača da se obrati u budućnosti ako bude potrebno.
GG.BET Casino - Igrač veruje da je njegova isplata odložena.
Zatvoren
Naša presuda
Drugo
Iznos: 5.500 zł
GG.BET Casino
Index sigurnosti 9.1 Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo ggbet je prevara, poništavaju isplate, šaljem 5 povlačenja i čekam od 16.11 danas isplata do jetona će biti otkazana, ali status će biti: u toku.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani LD1985,
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Hvala vam puno što ste podneli prigovor. Žao nam je što čujemo za problem sa isplatom i razumemo vašu zabrinutost. Međutim, imajte na umu da je prilično uobičajeno da povlačenja potraju nekoliko dana ili čak nedelja da se u potpunosti obrađuju. To znači da može proći neko vreme pre nego što se novac pojavi na vašem računu. Ovo kašnjenje može biti uzrokovano nedovršenom KYC verifikacijom ili velikim brojem zahteva za isplate.
Zbog toga savetujemo igrače da budu strpljivi, da u potpunosti sarađuju sa kazinom i da sačekaju najmanje 14 dana nakon zahteva za povlačenje pre nego što podnesu prigovor.
Ako je vaš nalog uspešno verifikovan, vaša istorija igara proverena, vaše povlačenje odobreno od strane kazina, a još uvek niste primili svoje dobitke 14 dana od zahteva za povlačenje, mi ćemo intervenisati i dati sve od sebe da vam pomognemo.
Hvala unapred na strpljenju i razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Centar za rešavanje žalbi
PS: Naš prvi odgovor je generisan na osnovu informacija koje ste dali prilikom podnošenja žalbe. Ako je došlo do nesporazuma i problem je drugačiji ili je više od obične kašnjenja plaćanja, budite sigurni – detaljno ćemo pregledati detalje i javiti vam se što je pre moguće. Hvala vam na strpljenju.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Poštovani LD1985,
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Nadam se da ste dobro. Pošto je preporučeni vremenski okvir sada prošao, da li biste mogli da nas obavestite o tome da li je vaš zahtev za isplatu uspešno primljen ili da li je došlo do novih dešavanja u vezi sa vašim slučajem? Hvala vam na izdvojenom vremenu i radujem se vašem odgovoru.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPrevarili su me za 30.000 PLN, uvek su odbijali povlačenje poslednjeg povlačenja za podršku od 5.000, rekli su mi da je novac u toku i da je nemoguće vratiti novac na račun, nakon 4 dana novac je vraćen na račun.
Najgora kladionica svaki moj zatvoren račun
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani LD1985,
Molimo vas da prosledite svoju istoriju povlačenja zajedno sa komunikacijom između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru radi daljeg pregleda.
Možete li takođe da potvrdite da li je vaš nalog sada zatvoren ili ne?
Čekam vaš odgovor.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 1 godinu
PrevodZatvorili su mi račun
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani LD1985,
Molimo vas da prosledite svoju istoriju povlačenja zajedno sa komunikacijom između vas i kazina na nikolas.b@casino.guru radi daljeg razmatranja, inače ćemo biti primorani da zatvorimo žalbu.
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
Prevod
Dragi LD1985,
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodSlučaj je zatvoren, zatvorili su mi račun i ukrali novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodOdbili smo ovu žalbu na izričit zahtev igrača. Žao nam je što ovom prilikom nismo mogli biti od veće pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate u budućnosti ako naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom. Tu smo da pomognemo.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodPoštovani LD1985,
Žalba je ponovo otvorena zbog verovatnog nesporazuma.
Možete li, molim vas, pojasniti šta mislite pod zatvorenim slučajem.
Pored toga, pošto još uvek niste prosledili nijednu od traženih informacija, molimo vas da to učinite što je pre moguće nikolas.b@casino.guru .
pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodZdravo, za mene je slučaj zatvoren, zaboravio sam na IT, izgubio sam novac što mi kazino nije povlačenje, tako da je za mene u ovom slučaju gotovo.
Hvala na pomoći i vašem radu
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 godinu
PrevodIz gore navedenih razloga, ova žalba će sada biti odbijena. Hvala vam na razumevanju, žao mi je što ovom prilikom nismo mogli više pomoći. Ne ustručavajte se da nas kontaktirate ako u budućnosti naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim kazinom.
Automatski prevedeno:
