Igrač iz Poljske ima čekajuća povlačenja u ukupnom iznosu od oko 6.000 evra na GGBet-u, a najstariji zahtev datira iz aprila 2026. godine. Uprkos tome što ima potpuno verifikovan nalog i istoriju uspešnih povlačenja, kazino obrađuje zahteve veoma sporo, što dovodi do frustracije i osećaja namernog odugovlačenja.
GG.BET Casino - Povlačenja igrača su odložena.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 8h 33m 3s
GG.BET Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 3 dana
PrevodMoj nalog na GGBet-u
je dugo vremena u potpunosti verifikovan i uspešno sam obradio mnoga isplate tamo u prošlosti, uključujući i nedavne. Nema nikakvih problema sa verifikacijom ili nalogom.
Ova žalba se odnosi isključivo na izuzetno nerazumnu brzinu obrade povlačenja koju kazino trenutno primenjuje.
Trenutno imam oko 6.000 evra na čekanju. Zbog maksimalnog limita za povlačenje po transakciji (1000 evra), bio sam primoran da podelim povlačenja na više zahteva. Najstariji zahtevi na čekanju datiraju od 23.04.2026.
Uprkos tome što je moj nalog u potpunosti verifikovan i ima dugu istoriju uspešnih isplata, kazino obrađuje otprilike jednu isplatu svakih 4-5 dana. Ovim tempom, isplata preostalog iznosa sa mog računa bi realno mogla da traje mesec dana ili čak i duže, što je jednostavno apsurdno.
Podrška stalno ponavlja generičke odgovore i tvrdi da ne postoji određeni vremenski okvir za obradu isplate. U praksi, ovo daje kazinu neograničeno vreme dok igrač čeka bez ikakve transparentnosti ili odgovarajućeg objašnjenja.
Razumem da povremena kašnjenja mogu da se dešavaju zbog bezbednosnih provera, ali to očigledno nije slučaj ovde. Moj nalog je već odavno verifikovan, prethodna isplaćivanja su uspešno obrađena i nema nerešenih problema koji zahtevaju pregled.
Trenutna politika povlačenja sredstava i brzina obrade su potpuno nerazumni za potpuno verifikovanog kupca i stvaraju utisak namernog odugovlačenja plaćanja.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 15 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 15 sati
PrevodDragi Ajronmen,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Da li ste akumulirali svoje dobitke uz pomoć bonusa?
- Kada ste poslednji put kontaktirali podršku kazina u vezi sa kašnjenjem? Kakav ste odgovor dobili?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
