Igrač iz Poljske ima dva isplate u iznosu od 28.000,90 PLN zaglavljene u statusu „Nova“ od 12. avgusta 2026. Iako je verifikacija završena, nailazi na probleme sa praznim metodama isplate i ne dobija odgovor od tima za podršku kazina nakon slanja e-pošte.
GG.BET Casino - Povlačenja igrača su odložena i neobrađena.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
2d 10h 5m 11s
GG.BET Casino
Index sigurnosti 9.1 Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 5 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 5 dana
PrevodDragi PAVEL92,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Ako sam dobro razumeo, isplate prikazane u vašoj istoriji isplata su otkazane i više nisu na čekanju niti čekaju odobrenje. Da li je to tačno?
- Da li ste ranije iskusili sličnu situaciju sa ovim kazinom?
- Koliko dugo su načini isplate nedostupni na vašem nalogu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Karla M.
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
