GG.BET Casino - Povlačenja igrača su odložena i račun je zaključan.

Dragi guruu kazina, potrebna mi je tvoja pomoć sa GGbet-om.

Odlažu mi plaćanja i nastavljaju ludi proces verifikacije za koji nisam siguran da je razuman. Dao sam više selfija sa ličnim dokumentima sa različitim dokumentima na ruci, dokaze o načinima plaćanja itd., a moj nalog i dalje nije verifikovan.

Moj nalog je bio potpuno verifikovan mnogo pre nego što su iznenada počeli da traže nove selfije sa ličnim karticama itd. Možete li kontaktirati kazino i pitati u čemu je problem? Ćaskanje uživo mi ne može pomoći.

Nisam koristio nikakve bonuse i igrao sport i kazino. Takođe sam ranije izvršio nekoliko isplata. Ovo je veoma čudno i želeo bih da nastavim da igram ovde. Ali sada su počeli da otkazuju moje isplate koje su bile na čekanju i blokirali su me sa mog naloga. Molim vas pomozite.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa GG.BET kazinom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Da li ste postigli svoje trenutno stanje uz pomoć bonusa?
• Koja ste dokumenta do sada dostavili kazinu i u kom formatu?
• Možete li, molim vas, potvrditi da ste kazinu dostavili dokumenta koja su tražili? Da li postoje neke prepreke koje vas sprečavaju da dostavite dokumenta koja je kazino tražio?
• Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa problemom? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas