Igračica iz Ujedinjenog Kraljevstva se borila da povuče svoj dobitak iz kazina Giant Vins zbog problema sa verifikacijom lične karte. Uprkos tome što je dostavio sva tražena dokumenta, kazino nije prihvatio neke od njih, blokirajući zahtev za povlačenje. Igračica je prijavila da čeka odgovor iz kazina. Pokušali smo da pomognemo traženjem dodatnih detalja i produženjem vremena za odgovor na žalbu. Međutim, zbog toga što igrač nije odgovorio na naše upite, nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo i morali smo da odbacimo žalbu.
Giant Wins Casino - Problem sa verifikacijom ID-a igrača je blokiranje povlačenja.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: £500
Giant Wins Casino
Index sigurnosti:Veoma visokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodOva kompanija je dovoljno brza da skine novac sa vas, ali vam ne dozvoljava da povučete novac jer praktično onemogućava verifikaciju vaše lične karte! Poslao sam svaki djelić dokaza koji su tražili i još uvijek ne prihvataju ličnu kartu. Dozvolili su mi da obradim povlačenje, ali nisu prihvatili moju ličnu kartu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodZdravo jodietasker18,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Giant Vins Casino. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li molim vas da nam kažete od kada je tačno proces verifikacije u toku? Koji dokumenti su već odobreni, a koji ne? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Imajte na umu da proces verifikacije može potrajati do 14 dana nakon slanja svih traženih dokumenata.
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodZdravo.
Dao sam tačno sve što su i od mene tražili. Neke dokumente prihvataju, a druge odbijaju. Uprkos tome što su bili tačni, poslao sam e-poštu kazinu, ali čekam odgovor. Međutim, ako pogledate recenzije na mreži, ovaj kazino ima naviku da ne isplaćuje!
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodZdravo jodietasker18,
Možete li molim vas da nam kažete od kada je verifikacija u toku? Da li ste im ponovo poslali dokumente koji su odbijeni? Možete li da pošaljete primer odbijenih dokumenata na nikolas.b@casino.guru za dalji pregled?
Automatski prevedeno:
