Igrač iz Španije traži pomoć nakon što mu je nalog zatvoren zbog problema sa kockanjem, ali i dalje prima promotivne imejlove, uključujući bonus od 5 evra sa uslovom klađenja od 65 puta. On smatra ovu situaciju neprihvatljivom i veruje da postoji stalni problem sa kazinom.
Glorion Casino - Igrački nalog je zatvoren, ali nastavlja da prima promocije.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 22h 21m 10s
Glorion Casino
Index sigurnosti 8.0 VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodNakon što sam zatvorio/la nalog kada sam to zahtevao/la jer sam imao/la problema sa kockanjem, oni su mi stalno slali imejlove.
Danas sam dobio jedan koji mi nudi bonus od 5 evra uz uslov x65.
Ovo je šala. Uzmi ovo: 5 evra besplatno i moraš da igraš 65 puta, ne mogu da verujem.
I poslala ga je neko po imenu Laura, za koju sam siguran da je ista osoba koja mi je poslala još jedan imejl iz kazina Casea, koja nije želela da mi zatvori nalog, a Yabjoy je podneo žalbu.
Molim Gurua da ovo proveri
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodDragi Džobertone,
Hvala vam što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog poteškoća koje imate i cenim što ste nam skrenuli pažnju na ovo. Da bih mogao/mogla u potpunosti da razumem situaciju i da vam što pre pomognem, molim vas da odgovorite na nekoliko kratkih pitanja.
- Da li dobro razumem da trenutno nemate pristup svom kazino nalogu?
- Kada ste tačno izgubili pristup svom nalogu u Glorion kazinu?
- Koliko ste otprilike imejlova primili od tada?
Učinićemo sve što je u našoj moći da što pre rešimo ovaj problem. Unapred vam se zahvaljujemo na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Kristina
Automatski prevedeno:
