Glorion Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Hej,

Napisao sam ovaj tekst na nemačkom, žao mi je što ga je prevela veštačka inteligencija

Nakon što sam isprobao toliko onlajn kazina tokom godina, ovo je prvi put da se zaista osećam prevarenim i izigranim.

Da li kazino Glorion zaista pokušava da zadrži moje dobitke uprkos mojoj lojalnosti i svim depozitima koje sam napravio?

Osvojio sam 5.500,00 evra — sve pravi novac. Uvek sam držao bonus sredstva potpuno odvojeno od mog pravog stanja.

Osvojio/la sam džekpot tokom lova na džekpot (Balldrop) i srednji džekpot „Wonderdrop".

Da bih učestvovao u tim igrama, troškovi opklade za pravi novac su povećani, tako da sam zapravo plaćao dodatne troškove za okrete.

Na primer: cena od 0,30 evra je 0,20 evra za vrednost opklade.

Moja ukupna istorija depozita, otprilike:

[redigovano]

Povlačenje sredstava je zatraženo na isti račun Sparkasse banke koji sam koristio za depozite.

Malo sam se igrao da vidim da li će isplate biti brže preko Masterkarda.

Ponovo sam otkazao to povlačenje i umesto toga kreirao drugi zahtev za povlačenje sa mog bankovnog računa, koji sada takođe stoji neobrađen već 15 dana.

Danas sam nekako otišao na podršku putem ćaskanja uživo i poslao imejl preteći pravnim postupkom ako mi se legitimni dobici ne isplate.

Kad se osvrnem, to mi verovatno neće pomoći…

Ali šta drugo treba da mislim kada čak ni ne dobijam ažuriranja nakon što im pošaljem imejl?

Stalno pričaju o „3–5 dana", ali posle 16 dana još uvek nisam dobio ni odgovarajuće objašnjenje.

Nešto ovde ozbiljno nije u redu.

U početku mi je podrška uživo rekla da je to zbog „internih bezbednosnih provera".

Ali me nisu čak ni pitali za verifikaciju?

Onda su mi u sledećoj poruci rekli da moje povlačenje „izgleda dobro".

Ništa konkretno niti zapravo korisno.

To je emocionalna podrška!

Na kraju su mi rekli da je moje povlačenje „završeno" i da ne treba da brinem.

U isto vreme, agent za podršku je iznenada napustio ćaskanje.

U ovom trenutku, podrška uživo se više oseća kao emocionalna podrška nego stvarna podrška.

Ali ozbiljno, šta se tamo dešava?

Uložio sam nekoliko stotina evra u ovaj kazino tokom vremena i ne mogu da dobijem ni jedno ažuriranje u roku od 16 dana? Ovo je tek moj PRVI zahtev za isplatu od 480 evra.

A podrška uživo samo „razume moju frustraciju" i još uvek čeka odgovor putem imejla

Molim vas, pomozite mi… 👋🏻😔

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Dragi/a crazyGadse,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem situaciju.

• Možete li, molim vas, potvrditi da je vaš nalog potpuno verifikovan?
• Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
• Ako postoji bilo kakva druga relevantna komunikacija između vas i kazina, objavite je ovde ili pošaljite na jean.s@casino.guru .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Žan