NaslovnaPritužbeGod of Coins Casino - Igračeva sredstva su konfiskovana.

God of Coins Casino - Igračeva sredstva su konfiskovana.

Zatvoren
Naša presuda

Igrač je prestao odgovarati

Iznos: 77 €

God of Coins Casino
Index sigurnosti:Iznad proseka

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Grčke nije mogao da podigne svoj dobitak jer je kazino zaključao njegova sredstva i stalno odbijao njegove pokušaje verifikacije sa neosnovanim izgovorima. Pokušali smo da prikupimo više informacija od igrača kako bismo bolje razumeli situaciju i ponudili pomoć. Međutim, zbog toga što igrač nije odgovorio na naše upite i podsetnike, istraga žalbe nije mogla da se nastavi i zatvorena je.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
gbPrevodrs

Kazino je zaključao novac i odbija sve što pošaljem sa glupim izgovorima, molim vas pomozite...

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
gbPrevodrs

Zdravo,

Hvala vam što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog poteškoća koje ste imali. Mogu li da postavim nekoliko pitanja kako bismo bolje razumeli situaciju?

  • Možete li, molim vas, razjasniti da li vam je kazino zatvorio nalog ili vam jednostavno odbija da povučete svoj dobitak?
  • Na koje igre ste se fokusirali — slotove, kazino uživo, sportsko klađenje itd.?
  • Da li ste završili verifikaciju?

Nadam se da možemo brzo da rešimo ovaj problem. Unapred hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
gbPrevodrs
Dragi alexisrosos,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
gbPrevodrs
Nažalost moramo vas obavestiti da, zbog nedostatka odgovora igrača na naše poruke, upite i podsetnike, trenutno nismo u mogućnosti nastaviti sa daljom istragom ili ponuditi potencijalna rešenja. Kao rezultat toga, moramo trenutno zatvoriti ovu žalbu.
Međutim, imajte na umu da igrač zadržava mogućnost ponovnog otvaranja ove žalbe u bilo kom trenutku u budućnosti ako odluči nastaviti komunikaciju. Ostajemo otvoreni i spremni pomoći u rešavanju problema ako se igrač ponovno odluči obratiti.

Hvala na razumijevanju.

Srdačan pozdrav,
Kristina
Casino.Guru
Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.