Igrač iz Čilea je zatražio isplatu pre dve nedelje, ali je naišao na problem gde je kazino prikazivao njegova sredstva u američkim dolarima umesto u čileanskim pezosima (CLP), što ga je sprečilo da završi transakciju. Uprkos tome što je nedelju dana tražio pomoć od podrške, nije dobio rešenje i frustriran je zbog prepreka.
Golazzo Casino - Igrač se suočava sa problemima sa valutom za povlačenje.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
0d 9h 55m 5s
Golazzo Casino
Index sigurnosti 7.3 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodZdravo, imam problema sa plaćanjem u ovom kazinu. Moj novac je u čileanskim pezosima (CLP), ali kada pokušam da podignem novac, podešen je na američke dolare, tako da ne mogu da podignem novac. Podrška nije pružila rešenje već nedelju dana. Izgleda da postoji greška u interfejsu kazina jer depoziti prikazuju CLP, ali su podizanja u dolarima.
Priložiću snimak ekrana greške; želim da mi novac uskoro vrate, a oni su mi samo postavili prepreke na putu.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa kazinom Golazzo.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li kazino nudi neke alternativne načine plaćanja koje biste mogli koristiti?
- Da li je kazino priznao grešku i radio na tome da vam omogući povlačenje sredstava?
- Da li ste predložili da kazino izvrši ručnu isplatu vašeg dobitka?
- Da li ste postigli svoje trenutno stanje uz pomoć bonusa?
- Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa problemom? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
