Igrač iz Letonije tvrdi da je njegov nalog na Goldbet.io nezakonito blokiran zbog tehničke greške koja je stvorila dupli profil, što nije nameravao. On traži da mu se povuče verifikovani saldo od 130 evra, ali se suočava sa šablonskim odbijanjima od strane službe za podršku kazina koja ignoriše njegova objašnjenja.
Goldbet Casino - Igrački nalog je nezakonito zatvoren.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 19h 39m 36s
Goldbet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 sati
PrevodDragi Vurik1989,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za problem sa vašim nalogom i razumem vašu zabrinutost. Međutim, želeo bih da naglasim da smo primili mnogo žalbi od ovog konkretnog kazinoa. Uprkos brojnim podnetim slučajevima, kazino je odlučio da usvoji politiku nereagovanja kao odgovor na sve naše pokušaje da pregovaramo o bilo kakvim problemima.
Mogu samo da zamislim koliko je frustrirajuće čekati bez ikakve povratne informacije.
Možete li, molim vas, poslati snimak ekrana vaših pokušaja komunikacije petra.h@casino.guru ?
Unapred hvala na saradnji i odgovoru.
Srdačan pozdrav
Petra
Automatski prevedeno:
