Igrač iz Tunisa ima predstojeće povlačenje od 12 dolara, dok mu je ukupno stanje na računu 30 dolara. Međutim, njegov nalog je zabranjen bez objašnjenja i uprkos kontaktiranju kazina, dobio je odgovor u kojem se tvrdi da je prekršio uslove, što on osporava.
Goldbet Casino - Igrački nalog je zatvoren bez razloga.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 23h 6m 29s
Goldbet Casino
Index sigurnosti 4.2 NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 17 sati
PrevodZatražio sam isplatu od 12 dolara koja je na čekanju. A moj saldo je oko 18 dolara, tako da ukupno imam 30 dolara.
Odjednom ne mogu da se prijavim na svoj nalog.
Moj nalog je zabranjen 🚫 🚫 i ne znam zašto.
Kontaktirajući ih putem pošte, odgovorili su da ne poštujem uslove.
I ovo nije istina.
Kako mi možeš pomoći
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 53 minuta
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 53 minuta
PrevodDragi Bibutu,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu.
Da bih bolje razumeo/la vaš slučaj, molim vas da odgovorite na sledeća pitanja?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke igrajući kazino igre, sportsko klađenje ili oboje ?
- Da li ste završili KYC verifikaciju pre nego što ste izgubili pristup nalogu?
- Da li još uvek imate aktivan pristup svom nalogu?
Unapred vam hvala na saradnji. Radujem se vašem odgovoru.
Karla M.
Automatski prevedeno:
