Igrač iz Mađarske izveštava da je Goldbet.io zatvorio njegov nalog i zadržao 221 evro. Kazino je naveo navodne duple naloge uprkos tome što je igrač izvršio legitimne depozite i igrao. Veruju da je zatvaranje pokrenuto deljenim softverom sa sestrinskim sajtom i traže intervenciju kako bi povratili svoje dobitke.
Goldbet Casino - Igrački račun se zatvara, a dobici se konfiskuju.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
1d 22h 36m 59s
Goldbet Casino
Index sigurnosti 4.1 NizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodDragi tim gurua kazina,
Goldbet.io mi je zatvorio nalog i zadržao moj legitimni dobitak od 221 evra, pozivajući se na Uslove i odredbe 3.3/3.4 (Duplikat naloga). Ovo je potpuno netačno.
Registrovao sam se u septembru 2026. iz Kunheđeša, Mađarska. Kazino mi je dozvolio da uplatim novac i igram bez ikakvih problema. Međutim, čim sam zatražio isplatu, zahtevali su KYC verifikaciju, koju su na kraju odbili koristeći automatske optužbe za dupliranje naloga.
Krajem avgusta / početkom septembra, dok sam posećivao porodicu u Budimpešti, akumulirao sam 221,56 evra... Pošto nemam neograničene mobilne podatke, moje igranje se prirodno odvijalo na više mreža (mobilni podaci CGNAT i porodične/gostiteljske Wi-Fi veze). Deljene dinamičke stambene IP adrese ne predstavljaju višestruki nalog.
Štaviše, Goldbet deli svoju osnovnu softversku platformu i bazu podataka sa svojim sestrinskim sajtom Zeppelin.games (3-102-954481 SRL). Ovaj deljeni bekend je pokrenuo lažno automatsko duplirano podudaranje. Goldbet je odbio sve interne žalbe sa generičkim šablonima za odgovore. Molim za intervenciju Casino Guru-a da mi povrati 221,56 evra.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa Goldbet kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Koje ste igre igrali da biste akumulirali svoj trenutni saldo u kazinu? (slotovi, igre uživo, klađenje na sport)
- Da li ste postigli svoje trenutno stanje uz pomoć bonusa? Kojeg?
- Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa problemom? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Automatski prevedeno:
Casino Guru ispituje slučaj
Tomas je trenutno izvan kancelarije ili na odmoru. Moguće je da neće moći da odgovori na ovaj prigovor brzo koliko je obično dovoljno. Hvala na razumevanju.
