Igrač iz Slovačke je aktivan igrač u kazinu skoro godinu dana, završio je KYC i prethodno je podizao sredstva bez problema. Nakon što je osvojio 1.000 evra, njegov nalog je ugašen, a sredstva su mu konfiskovana zbog navodnih duplih naloga, što on poriče. On traži dokaze o ovom kršenju i preispitivanje svog slučaja, napominjući da je koristio sopstvene akreditive i ponekad delio mobilnu pristupnu tačku za povezivanje.
Goldbet Casino - Račun igrača je zatvoren, a sredstva konfiskovana.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 19h 42m 40s
Goldbet Casino
Index sigurnosti:Vrlo nizakRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 4 sati
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 4 sati
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
Da li postoji mogućnost da je neko iz vašeg domaćinstva ili ko koristi istu IP adresu takođe kreirao nalog u ovom kazinu?
Da li i tvoj prijatelj ima nalog u Goldbet kazinu?
Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
