Golden Mister Casino - Igrač ima odložena povlačenja i značajne gubitke.

Nedavno sam se registrovao na Golden Mister. Uplatio sam depozit od 20 funti, a zatim 30 funti. Igrao sam dosta vremena. Dobijao sam, stigao sam do postepenog iznosa od preko 1300 funti. Nakon pokušaja podizanja novca, nije mi bilo dozvoljeno da podignem novac. Nisam mogao da verifikujem, potvrdim svoju imejl adresu i broj mobilnog telefona.

Pokušao sam više puta, slao poruke preko ćaskanja. Sve bezuspešno. Igrao sam ponovo nadajući se da ću izgubiti novac, ali sam na kraju sa oko 3.300 funti+ izgubio sve, čak sam imao i 2.000 funti okretanja. Ostavio sam 25 penija za ćaskanje.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa kazinom Golden Mister.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Možete li, molim vas, pojasniti koliki je vaš trenutni saldo?
• Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde

Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Važno obaveštenje: Casino.Guru vas nikada neće tražiti da vršite plaćanja ili da vam odobri pristup vašim nalozima kako bi završio KYC u vaše ime. Ako neko tvrdi da je iz Casino.Guru-a i zatraži takve informacije, ne delite ništa sa njim.

Sva komunikacija sa naše strane će se odvijati putem ove zvanične teme za žalbe ili zvaničnih imejl adresa koje ste naveli u vašem slučaju. Molimo vas da uvek proverite domen bilo koje imejl poruke koju primite i potvrdite da ona zaista dolazi od nas. To možete potvrditi klikom na profil vašeg rešavača žalbi.

Ako primetite nešto sumnjivo, ne oklevajte da nas direktno kontaktirate.

Hvala vam na strpljenju i čuvajte se.

Zdravo. Nažalost, očigledno sam bio malo ljut i frustriran, jer sam svaki put kada sam pokušao da proverim ili potvrdim podatke o svom nalogu odustajao.

Još jedna dosadna stvar je to što vam je dodeljen menadžer... I mislim da ne možete ništa da podignete dok ne date,,,DA, date svom menadžeru određeni iznos dobitaka 10/20/50 i 100

Šokantno, stvarno. Jednostavno sam znao da neću dobiti svoj dobitak, obrisao sam sve, nisam dobio ništa, samo sam obrisao sve.

Sišao sam sa sajta, odjavio se, preuzeo pretplatu, blokirao ga je, tako da nema zapisa o njemu.. Definitivno ne preporučujem. Odgovoriću, ostaviću recenziju na njihovom veb sajtu/igri, neće biti lepo..

Samo želim da ljudi poput mene igraju igru, zabave se, pobede ili gubite, igraju iskreno i pošteno

Zašto sajtovi za igre uzimaju novac na depozit, nema pitanja... pokušajte da dobijete nešto nazad? Mislim da kada se pridružite, registrujete se, zahtev za registraciju zahteva svu validaciju i verifikaciju pre nego što igrate... sve je završeno i obrađeno. Tada se može izvršiti povlačenje novca...

Hvala što ste podelili svoje gledište.

Nije na meni da spekulišem o ovoj stvari. Nažalost, pošto ste umanjili svoj dobitak, nismo u mogućnosti da se suočimo sa kazinom i žalba će biti zatvorena. Nadam se da ćete se slični problemi suočiti sa njima u budućnosti. Hvala vam na razumevanju. Žao mi je što vam nismo mogli više pomoći u ovoj prilici. Slobodno nas kontaktirajte ako naiđete na probleme sa ovim ili bilo kojim drugim onlajn kazinom u budućnosti.