Igračica iz Irske je zatražila isplatu pre više od dve nedelje, ali ona nije odobrena uprkos njenim upitima. Ona napominje sporo vreme obrade i da će, s obzirom na ograničeni limit isplate, biti potrebno više od tri meseca da pristupi svojim dobicima.
Golisimo Casino - Povlačenje igrača je odloženo.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
4d 11h 19m 40s
Golisimo Casino
Index sigurnosti 7.9 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 3 dana
PrevodKao i bezbroj drugih ovde, zatražio sam povlačenje pre više od 2 nedelje i nije odobreno. Oni samo stalno govore da imaju mnogo zahteva i ne mogu da kažu kada će biti obrađeni. Kako je ovo moguće u današnje vreme?
Igrao sam samo sa gotovinom, a isplate su ograničene na 500. Ostalo mi je 1,3 hiljade na računu, ovim tempom će trebati više od 3 meseca da primim sredstva.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 dana
PrevodZdravo,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.
- Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
- Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
- Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.
Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Atila
Automatski prevedeno:
