Igrač iz Nemačke je zatražio povraćaj novca od 1.272 evra, tvrdeći da je kazino prekršio svoje politike odgovornog igranja. Postavio je ograničenje depozita, ali je mogao da uplati više od dozvoljenog iznosa odmah nakon uklanjanja ograničenja, suprotno navedenom periodu čekanja od 24 sata. Tim za žalbe je pregledao situaciju, ali nije bio u mogućnosti da potvrdi igračeve tvrdnje u vezi sa vremenom uklanjanja ograničenja i radnjama kazina. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedovoljnih dokaza koji bi potkrepili igračev zahtev za povraćaj novca.
GOPLAY365 Casino - Igrač traži povraćaj novca zbog kršenja pravila odgovornog igranja.
Zatvoren
Naša presuda
Nedostatak dokaza od strane igrača
Iznos: 1.272 €
GOPLAY365 Casino
Index sigurnosti 5.6 Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
