GreatSpin Casino - Račun igrača je zatvoren, a sredstva konfiskovana.

PREVARNI KAZINO – GREATSPIN KAZINO KRADE SREDSTVA IGRAČA.

Kazino GreatSpin mi je konfiskovao stanje nakon što sam u potpunosti završio njihov proces verifikacije i dostavio svaki dokument koji su tražili. Ovaj kazino posluje nepošteno i ne treba mu verovati vaš novac.

Uplatio sam depozit, igrao normalno i zatražio isplatu. Čim sam pokušao da podignem svoj dobitak, pokrenuli su beskrajan proces KYC verifikacije osmišljen da odloži isplatu.

U potpunosti sam sarađivao i pružio sve što su tražili:

* Lična dokumenta

* Dokaz o adresi

* Selfiji

* Rukom pisane fotografije za verifikaciju

* Dodatna objašnjenja u vezi sa mojim nalogom

Njihov tim za podršku je više puta potvrdio da su moji dokumenti važeći i prihvaćeni. Uprkos tome, nastavili su da odlažu isplatu, i nakon što sam juče kontaktirao čet tražeći objašnjenja, danas sam dobio imejl u kojem su mi rekli da su mi iznenada zatvorili račun i konfiskovali sva sredstva koristeći nejasne optužbe i generičke klauzule o Uslovima i odredbama, bez pružanja ikakvog stvarnog dokaza o nezakonitim radnjama.

Sve informacije i dokumenti koje sam dostavio bili su autentični i pripadali su meni lično. Ono što stvar čini još gorom jeste to što su tek nakon što je došlo vreme za isplatu tvrdili da je navodno postojao problem. Depoziti su prihvaćeni odmah, ali kada je došlo do isplata, iznenada su odlučili da zadrže novac.

Ovo nije normalno ponašanje kazina. Po mom mišljenju, GreatSpin Casino je prevara koja koristi beskrajne zahteve za verifikaciju i nejasne optužbe kao izgovor da bi izbegla plaćanje igračima i ukrala stanje na računu.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.

• Koje vrste igara ste igrali u ovom kazinu? Da li su to bili slotovi, igre u kazinu uživo ili sportsko klađenje?
• Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez bonusa?
• Da li ste uspešno prošli KYC verifikaciju pre nego što vam je nalog blokiran?
• Molim vas, prosledite mi imejl koji ste dobili od kazina nakon što vam je nalog blokiran na veronika.f@casino.guru .

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika