GuruPlay Casino

Rezime slučaja

Original

Prevod

Igrač iz Južne Afrike je tražio uputstva o tome kako da obradi povlačenje. Međutim, ona nije odgovorila na naše upite za dodatne informacije, što je ometalo našu sposobnost da istražimo njenu žalbu. Kao rezultat toga, bili smo primorani da odbijemo žalbu zbog nedostatka odgovora igrača.

Automatski prevedeno:

Diskusija

Javno

vhelaohi

Bronza

Južna Afrika

Javno

pre 2 godina

Original

Prevod

Pitam kako da se povučem

Automatski prevedeno:

Javno

Veronika

Complaint Resolution Center Deputy Team Lead

Javno

pre 2 godina

Original

Prevod

Dragi vhelaohi,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem da se suočavate sa poteškoćama sa podizanjem dobitaka. Pre nego što nastavimo sa rešavanjem vašeg slučaja, možete li da navedete naziv veb lokacije kazina na kojoj se suočavate sa ovim problemom?

Takođe, obavestite nas da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa. Nadamo se da ćemo ovaj problem rešiti što je pre moguće. Hvala unapred na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Veronika

Automatski prevedeno:

Javno

Veronika

Complaint Resolution Center Deputy Team Lead

Javno

pre 2 godina

Original

Prevod

Dragi vhelaohi,

Produžavamo tajmer za 7 dana. Molim vas da znate da ukoliko ne odgovorite u zadato vreme ili ne pružite asistenciju, mi ćemo da odbijemo prigovor.

Automatski prevedeno:

Javno

Veronika

Complaint Resolution Center Deputy Team Lead

Javno

pre 2 godina

Original

Prevod

Nažalost, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Shodno tome, nismo u mogućnosti da dalje istražujemo i nemamo drugog izbora nego da odbijemo ovu žalbu.

Igrač može ponovo da otvori ovu žalbu u bilo kom trenutku.

Automatski prevedeno:

GuruPlay Casino - Igraču je potreban savet o povlačenju.

Igrač je prestao odgovarati

Iznos: R400

Rezime slučaja