HahaSpin Casino - Povlačenje igrača je odloženo, a dobici zadržani.

„Podnosim žalbu protiv kazina Haha Spin zbog zadržavanja mog dobitka od 150 funti koristeći nepravednu taktiku odugovlačenja. Prvi zahtev za isplatu sam podneo 6. jula 2026. godine. Od tada, kazino je više puta odbijao moje zvanične izvode sa Revolut PDF naloga i vraćao moj dobitak na moj saldo za igru bez navođenja ikakvog valjanog razloga. Štaviše, veb lokaciji potpuno nedostaje bilo kakva zaštita igrača, samoisključenje ili alati za „tajm-aut", što ostavlja moja sredstva izložena. Tri puta sam poslao svoj ispravan lični dokument i zvanična bankovna dokumenta. Želim da kazino ručno verifikuje moj račun i odmah obradi moju isplatu od 150 funti."

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa Hahaspinsom.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Da li vam je dostupan vaš igrački nalog? Možete li se prijaviti?
• Da li ste postigli svoje trenutno stanje uz pomoć bonusa?
• Da li dobro razumem da vam verifikacija vašeg načina plaćanja trenutno stvara probleme?
• Da li želite da se samoisključite iz kazina iz određenog razloga?
• Da li ste se odjavili sa marketinške komunikacije kazina?
• Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa problemom? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas

Zdravo Tomaše,

Poslao sam vam imejl sa snimcima ekrana, hvala vam što ste ovo proverili za mene.

Ažuriranje moje žalbe:

HahaSpin je još jednom vratio moj dobitak od 150 funti na moj račun u kazinu i po treći put je zatražio moja dokumenta za verifikaciju. Da bih osigurao punu saradnju i transparentnost za posrednika, upravo sam danas ponovo otpremio svoj selfi sa lične karte, fotografije sa moje Revolut kartice (završni broj 7375) i moj zvanični Revolut PDF izvod. Takođe sam podneo potpuno novi zahtev za isplatu mojih 150 funti. Čekam da HahaSpin odmah ručno odobri ove datoteke sada kada su tražene stavke ponovo dostavljene.