HeavenOnline Casino - Stanje igrača je oduzeto.

Na veb stranici kazinogurua piše da je maksvin 50 dolara, zašto je moj balans (37 dolara) odbijen od vas?

Neću više podizati novac, minimalni iznos za podizanje je 20 dolara

Molim vas pomozite kazino guru hvala

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.

• Možete li mi, molim vas, poslati snimak ekrana vaše istorije bonusa?
• Koliko je bilo stanje na vašem računu odmah nakon što ste ispunili uslove klađenja za bonus bez depozita?
• Da li ste kontaktirali korisničku podršku kazina da pitate zašto je vaš saldo smanjen? Ako jeste, kakvo su objašnjenje dali?
• Da li ste uplatili depozite u ovom kazinu?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav

Veronika