NaslovnaPritužbeHITLOTO Casino - Igrač ne može povući svoj novac.

HITLOTO Casino - Igrač ne može povući svoj novac.

Nije rešeno
Naša presuda

Bez polise reakcije

Crni bodovi: 40

Iznos: 2.100 ₴

HITLOTO Casino
Index sigurnosti 0.5 Vrlo nizak

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač nije u mogućnosti da zatraži povlačenje. Prigovor smo zaključili kao "neriješen", jer kockarnica nije odgovorila.

Napisao Kristina
Complaint Resolution Center Team Lead
Poslato: 11/12/2019 | Nije rešeno : 24/01/2020
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 godina
uaPrevodrsgb

Ne mogu povući novac za otprilike mjesec dana, ispiranje mozga nitko ne može objasniti šta do čega, što nijedna poruka nije kraća od potpunog razvoda i ne možete otići na stranicu putem Facebooka također neće vidjeti ovaj razvod, a razvod 100%

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 godina
gbPrevodrs

Dobar dan Denis,

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Jako mi je žao kad čujem o problemu s vašim povlačenjem.

Ako vaš račun nije u potpunosti verificiran, to može dovesti do problema poput ovog. Pa bih želio znati je li vaš račun uspješno verificiran. Imate li e-poštu ili snimke zaslona svoje komunikacije s podrškom za kasino? Ako da, možete li mi ih poslati?

Unaprijed hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 godina
gbPrevodrs

Zdravo,

Produžujemo tajmer za 7 dana. Imajte na umu da ćemo u slučaju da ne pružite tražene podatke u zadanom roku, odbiti vašu žalbu.

Srdačan pozdrav,

Kristina

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 godina
uaPrevodrsgb

Pozdrav, nema snimka zaslona za razgovor, ali želio sam unijeti drugu poštu na račun, ali nije mi dopušteno kako dalje

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 godina
gbPrevodrs

Želimo zamoliti Caslo Hitloto da komentira ovaj slučaj.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 godina
uaPrevodrsgb

I šta ću dalje

Izmenjeno
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 godina
gbPrevodrs

Željeli bismo zamoliti Casino Hitloto da odgovori na ovu žalbu. Produžujemo tajmer za 7 dana. Ako kazino ne odgovori u zadanom roku, prigovor ćemo zatvoriti kao "neriješen".

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 godina
gbPrevodrs

Budući da od kazina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom, primorani smo zatvoriti žalbu kao "neriješenu".

Žao mi je što nisam mogao više da pomognem, ali barem zatvaranje ovog prigovora kao neriješeno negativno će se odraziti na ocjenu kazina i ostali igrači mogu pročitati o vašem iskustvu u našoj recenziji.

Nadam se da više nećete naići na ovakav problem.

Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.