HITLOTO Casino

Rezime slučaja

Original

Prevod

Evgenij, igrač iz Ukrajine, već više od tri mjeseca pokušava da povuče svoj dobitak.

Automatski prevedeno:

Diskusija

Javno

Евгений

Neregistrovani korisnik

Ukrajina

Javno

pre 6 godina

Original

Prevod

Tri mjeseca ne mogu mi cijelu pobjedu poslati u live chatu, a odgovore mi da očekujem transfer

Automatski prevedeno:

Javno

Jozef

Branch Operations Lead

Javno

pre 6 godina

Original

Prevod

Zdravo Evgenij.

Hvala vam puno na podnošenju žalbe. Žao nam je što čujemo da su vas dugo čekali. Da li vam je kazino pružio bilo kakvo objašnjenje? Slažete li se da Casino Guru kontaktira kasino u vezi s ovim problemom?

Automatski prevedeno:

Čeka odobrenje

Евгений

Neregistrovani korisnik

Ukrajina

Čeka odobrenje

pre 6 godina

Original

Prevod

Čeka odobrenje

Ova objava je privatna za sada. Čeka da ga odobri Casino Guru. Nove objave objavljujemo tek nakon ručnog pregleda, kako bismo bili sigurni da ne sadrže osetljive podatke koje bi trebale videti samo uključene strane.

Javno

Jozef

Branch Operations Lead

Javno

pre 6 godina

Original

Prevod

Hvala ti. Sada ćemo pokušati da stupimo u kontakt sa kockarnicom.

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora

Automatski prevedeno:

Javno

Jozef

Branch Operations Lead

Javno

pre 6 godina

Original

Prevod

Budući da od kazina nismo dobili nikakav odgovor u vezi s problemom, primorani smo zatvoriti žalbu kao "neriješenu".

Casino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kojem trenutku.

Automatski prevedeno:

HITLOTO Casino - Izuzetno zakašnjelo plaćanje.

Bez reakcije

Crni bodovi: 100

Iznos: 2.100 ₴

Rezime slučaja

Čeka odobrenje