Igrač iz Azerbejdžana je prijavio problem sa depozitom kazinu, tvrdeći da sredstva nisu uplaćena uprkos tome što su poslata preko podržane BEP20 mreže u USDT. Tim za podršku nije reagovao. Tim za žalbe je pregledao informacije i utvrdio da kazino ne podržava token koji je korišćen za depozit, a koji je identifikovan kao Binance-Peg BUSD. Stoga je žalba zatvorena kao neopravdana.
Housebets Casino - Depozit igrača je odložen i nije potvrđen.
Zatvoren
Naša presuda
Neopravdana žalba
Iznos: 650 USD₮
Housebets Casino
Index sigurnosti:Svež kazinoRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 8 meseci
PrevodDobar dan, postoji situacija sa ovim kazinom da prilikom uplate jednostavno nisu izvršili uplatu i kažu da sredstva nisu stigla do njih iako su poslata na bep20 mrežu u USDT tokenima koje očigledno podržavaju. Korisnička podrška pokušava da ćuti i ne odgovara direktno, ali iz poruka je jasno da imaju novac, samo žele da dobiju dodatni novac prevarom.
https://bscscan.com/tx/0xa4645a07ef530b640ffb4b37357246c27f8f382f3e39e40167b4d3584e389bd4
Ovo je loše kada prevare
Mogu da pružim sve prufove da je kazino tih, ali ne mogu ovde da prikačim fotografije i datoteke.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
PrevodDragi devv1k1ng,
Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa Housebets kazinom.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Da li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu?
- Da li ste uopšte dobili bilo kakav odgovor od službe za podršku kazina u vezi sa problemom?
- Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom ili druge dokaze koji to podržavaju?
- Šalji imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Radujem se vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 8 meseci
PrevodDa li je to bio vaš prvi depozit u ovom kazinu? Da
Da li ste uopšte dobili odgovor od službe za podršku kazina u vezi sa problemom? Nisu dali pristojan odgovor niti su pokušali da ga reše.
Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom ili druge dokaze koji to podržavaju?
Svu komunikaciju sam poslao na tvoj imejl.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
PrevodHvala vam što ste nam dali informacije.
Možete li, molim vas, objasniti koju uslugu koristite kao svoj kripto novčanik?
Molim vas, obavestite me.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 7 meseci
PrevodPregledao sam date informacije i ne možemo zaključiti da kazino podržava token koji ste izabrali da deponujete u kazinu. Izgleda da je to Binance-Peg BUSD. Nažalost, ne možemo da primoramo kazino da prihvati nepodržane tokene.
Preporučio bih vam da u budućnosti kada koristite kriptovalute deponujete samo podržane tokene.
Shodno tome, žalba će biti zatvorena kao neopravdana. Hvala vam na razumevanju. Žao mi je što vam nismo mogli više pomoći u ovoj prilici. Slobodno nas kontaktirajte ako u budućnosti naiđete na probleme sa bilo kojim onlajn kazinom.
Automatski prevedeno:
