HugoBets Casino - Povlačenje igrača je odloženo.

Zdravo,

Zatražio/la sam povlačenje 6.000 evra 28. avgusta 2026. Moj račun je u potpunosti verifikovan (KYC je završen i prihvaćen), a moji bankovni podaci su potvrđeni.

Isplata je i dalje u statusu čekanja. Korisnička podrška mi više puta dostavlja automatske odgovore u vezi sa „internom istragom", bez davanja bilo kakvog konkretnog objašnjenja ili vremenskog okvira.

Poštovao/la sam sve uslove i odredbe i zahtevam hitnu obradu i isplatu mog povlačenja od 6.000 evra.

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.

• Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
• Da li ste pokušali da kontaktirate korisničku podršku u vezi sa ovim problemom?
• Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Atila