Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva otkrio je da je stanje na njegovom računu £0, kada bi trebalo da bude £2971. Nisu dobili zadovoljavajući odgovor od korisničke podrške. Žalba je odbijena jer se radi o sportskom klađenju.
Hustles Casino - Dobici igrača su nestali.
Zatvoren
Naša presuda
Drugo
Iznos: £2.971
Hustles Casino
Index sigurnosti:Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodProbudio sam se prijavljen na svoj nalog i našao ga na 0 kada bi trebalo da bude £2971, nema odgovora od korisničke podrške, ako to uradim, oni kažu da je prosleđeno drugom odeljenju, želeo bih svojih 2971£ nazad
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodZdravo Alektepuže,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu i zaista mi je žao što čujem za vaš problem sa Hustles kazinom. Dozvolite mi da vam postavim još nekoliko pitanja pre nego što krenemo dalje.
Možete li da nam kažete da li je vaš nalog već verifikovan i ako jeste, od kada tačno? Da li ste imali aktivni bonus? Da li postoji istorija klađenja u okviru vašeg kazino naloga na koju biste mogli da prosledite nikolas.b@casino.guru ? Kada ste poslednji put razgovarali sa kazinom i o čemu se radilo?
Radujem se Vašem odgovoru.
Pozdravi,
Nick
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodZdravo,
Račun nije verifikovan (nikada nije zatraženo) i nema aktivnog bonusa, sada će poslati dokaz
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 godina
PrevodKao što možda znate, naš forum Casino.Guru se bavi samo pritužbama u vezi sa onlajn kazinom. Razumem da vam mora biti teško, ali nažalost, nemamo dovoljno uvida da se pozabavimo ovom vrstom pitanja u vezi sa sportskim klađenjem. Mogu da kontaktiram kazino u vaše ime i pokušam da dobijem još informacija, ali ću istovremeno biti prinuđen da odbijem vašu žalbu.
Hvala vam mnogo na razumevanju.
Srdačan pozdrav,
Nick
Automatski prevedeno:
