Huzzlin Casino - Depozit igrača je odložen i sredstva nisu vraćena.

Zdravo.

Otvorio sam račun kod Hazlina tokom jula 2026. godine. Uplatio sam depozit od 800 evra koji je odobren. Pokušao sam da uplatim još 850 evra, ali tri puta depozit nije uspeo. Nekoliko dana kasnije, 16. jula, sa mog bankovnog računa je naplaćeno 850 evra. Kontaktirao sam sajt i obećali su mi da će novac biti vraćen u roku od nekoliko dana. U prilogu je dokaz za to.

Čekao sam nedelju dana, ali ništa se nije desilo. Tražili su od mene da pošaljem pdf-datoteku koja prikazuje transakcije. U prilogu su i dokumenti iz mog bankarskog računa, koji JASNO pokazuju dva odvojena odbitka. Kazino, međutim, tvrdi da postoji samo jedan odbitak.

odbijaju da mi pomognu ili da mi nadoknade troškove. Šokiran sam ovim tretmanom i tražim pomoć u rešavanju ovog problema!

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste poslali žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa Huzzlin Casino-om.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Možete li, molim vas, pojasniti da li je iznos od 850 evra sa vašeg bankovnog računa uplaćen na vaš igrački račun?
• Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa problemom? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas