IceFrog777 Casino - Dobici igrača su konfiskovani.

Voleo bih da dobijem pravni savet u vezi sa ovim sajtom.

Pre 2 noći, dok sam koristio bonus sa isplatom od 1000 dolara, osvojio sam 4317 dolara otprilike prema uslovima, a ako bih ga pokupio, izgubio bih sve kredite preko njega, pa sam ga pokupio i čekao. 1000 dolara je uplaćeno na moj račun, a preostalih 3000 dolara je oduzeto, ostavljajući mi stanje na računu 0 dolara. Vratio sam se i uplatio još novca, tačnije 49 dolara, što znači da bih, ako bih pobedio, dobio samo 4979 dolara od maksimalnog dobitka, jer je iznos isplate bio 100 puta veći. Dakle, ušao sam u ovu igru i na moje iznenađenje, mora da je došlo do greške ili nečeg sličnog, ali kada sam ušao u igru, otkrio sam da sam na besplatnim okretajima, verovatno od prethodnog puta kada sam je igrao. Evo problema: tokom tih besplatnih okretaja osvojio sam sve do oko 15 hiljada dolara. Bio sam presrećan, nisam mogao da verujem, a znajući razlog mog depozita, moći ću da podignem samo 4900 hiljada. Dakle, doneo sam odluku da podignem 15 hiljada i prihvatio da ću izgubiti tih 15 hiljada, ali da ću i dalje dobiti 4997 dolara, tako da sam bio zadovoljan time. Pa, sajt sada kaže da sam fizički prekršio pravila i sačuvao igru, to fizički nije moguće, umesto toga mislim da bi mogao biti problem sa strane, ali oni odbijaju da mi isplate bilo šta od toga i vratili su mi samo 49 koje sam uložio.

To je bila pobeda koju sam fizički osvojio, a oni su mi sve oduzeli. Može li mi neko, molim vas, pomoći da pokušam da vratim novac? Pobedio sam. Ne mogu da kontrolišem kako njihov sistem funkcioniše, pa kako mogu da mi uzmu ovaj novac? Njihov sistem je zakazao i verujem da bi taj novac trebalo da mi se isplati.

Može li mi neko legalno pomoći da vratim novac, ovo je takva glupost.

Bilo kakav savet ili pomoć bi mi pomogli, molim vas

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što ste imali negativno iskustvo sa IceFrog777 kazinom. Imajte u vidu da nismo zakonski zastupnici i ne možemo da pružimo pravne savete. Odlaganje rundi kako bi se zaobišla pravila bonusa je praksa koja je zabranjena u onlajn kazinima. Ako ste zaobišli zahtev za klađenje ili maksimalni limit isplate bonusa zbog vašeg načina igre, možda nećemo moći da vam pomognemo.

Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.

• Možete li, molim vas, podeliti detalje o bonusu koji ste prihvatili?
• Možete li, molim vas, navesti kojim ste se pravilima kazina rukovodili kada ste razmatrali da li da podignete 15 hiljada ili ne?
• Možete li, molim vas, podeliti sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa optužbama protiv vas? Pošaljite imejlove ili transkripte ćaskanja na moju imejl adresu tomas@casino.guru ili postavite snimke ekrana ovde

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Tomas