Igrač iz Nemačke se suočio sa problemima sa povlačenjem preko 1000 evra dobitaka iz Intervetten-a. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija kako bi istražio problem, ali je na kraju morao da odbije žalbu zbog nedostatka odgovora igrača.
Interwetten Casino DE - Dobici igrača su zaplenjeni.
Zatvoren
Naša presuda
Igrač je prestao odgovarati
Iznos: 1.000 €
Interwetten Casino DE
Index sigurnosti:VisokRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Povlačenje nije moguće u Intervetten-u. Osvojio sam preko 1000 € i kazino ne želi da isplati. Ćaskanje uživo ne pomaže, umesto toga preti da će me blokirati u OASIS-u.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 11 meseci
Prevod
Draga footsie.daisi,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je što čujem za vaš problem sa povlačenjem.
Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih bolje razumeo situaciju.
- Možete li da nam kažete da li je vaš nalog u potpunosti verifikovan?
- Da li ste bili obavešteni zašto ne možete da podignete svoj dobitak? Da li je to interni problem sa sistemom kazina ili se odnosi samo na vaš nalog?
- Od kada pokušavate da unovčite svoj dobitak iz kazina?
- Možete li molim vas da podelite sa mnom vašu komunikaciju sa kazinom? Šalji e-poštu ili transkripte ćaskanja na moju e-poštu na [email protected] , ili postavite snimke ekrana ovde
Radujemo se Vašem odgovoru.
Srdačan pozdrav,
Tomas
Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
