Igrač iz Rusije je uplatio 2.000 rubalja i osvojio 6.000 rubalja pre nego što mu je račun blokiran bez objašnjenja. Završio je proces verifikacije, ali ne može da pristupi svom dobitku.
Iris Casino - Igrački nalog je zatvoren.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo da igrač odgovori
6d 22h 16m 1s
Iris Casino
Index sigurnosti 7.8 Iznad prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 23 sati
PrevodRegistrovao sam se na vašem sajtu prvi put, uplatio 2.000 rubalja na svoj račun, osvojio 6.000 rubalja na jednoj opkladi, igrao rulet, podigao novac i prošao verifikaciju. A onda mi je nalog blokiran bez razloga. Neće mi vratiti novac.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodVažno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 sat
PrevodDragi KpyTou,
Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg iskustva.
Da bih bolje razumeo/la vaš slučaj, molim vas da odgovorite na sledeća pitanja?
- Možete li, molim vas, potvrditi kada ste registrovali svoj kazino nalog?
- Možete li, molim vas, potvrditi kada je vaš nalog blokiran ili zatvoren?
- Da li ste koristili neki VPN ili softver za maskiranje IP adrese da biste promenili svoju stvarnu lokaciju dok ste pristupali veb stranici kazina?
- Da li je kazino ikada saopštio razlog zašto je vaš nalog blokiran?
Unapred vam hvala na saradnji. Radujem se vašem odgovoru.
Karla M.
Automatski prevedeno:
