NaslovnaPritužbeiWinFortune Casino - Povlačenje igrača je značajno odloženo.

iWinFortune Casino - Povlačenje igrača je značajno odloženo.

Nije rešeno
Naša presuda

Bez polise reakcije

Crni bodovi: 140

Iznos: 1.400 €

iWinFortune Casino
Index sigurnosti 2.5 Vrlo nizak

Rezime slučaja

gbPrevodrs

Igrač iz Nemačke je čekao od 12. aprila 2026. godine na isplatu svog dobitka, što je tražio mesecima ranije. Dobijao je ponavljajuće odgovore o velikom broju zahteva i temeljnim procesima pregleda, dok su njegove imejlove često ignorisane. Igrač je prošao KYC verifikaciju i ispunio sve uslove za bonus, ali još uvek nije primio nikakvu isplatu. Pokušali smo da kontaktiramo kazino radi pojašnjenja, ali nismo dobili saradnju, jer je kazino imao istoriju ignorisanja napora za posredovanje. Shodno tome, žalba je zatvorena kao nerešena, a ukupna ocena kazina je bila pogođena zbog nedostatka odgovora.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
dePrevodrsgb

Čekam da mi se dobici isplate od 12. aprila 2026. godine i kada se raspitam, uvek dobijam iste odgovore: veliki broj zahteva, proces pregleda traje duže jer su tako temeljni. Imejlovi se ponekad potpuno ignorišu, a kada kažem u ćaskanju uživo da drugi kazina sa istom licencom imaju ista kašnjenja isplata, kažu ne, to nije normalno za njih... Mislim da je ovaj kazino prevara i mogu samo da savetujem svima da ne uplaćuju novac tamo.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
gbPrevodrs

Važno obaveštenje:

Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.

Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.

Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.

Ponašajte se odgovorno.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
gbPrevodrs

Zdravo,

Hvala vam puno što ste podneli žalbu. Žao mi je zbog vašeg problema. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bih mogao u potpunosti da razumem celu situaciju.

  • Da li ste ranije uspešno povlačeli novac?
  • Možete li, molim vas, potvrditi da ste prošli KYC verifikaciju?
  • Da li ste akumulirali svoje dobitke sa ili bez aktivnog bonusa?

Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće.

Unapred vam se mnogo zahvaljujem na odgovoru.

Srdačan pozdrav,

Atila


Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 3 nedelja
dePrevodrsgb

Još nisam primio isplatu tamo, ali sam prošao KYC verifikaciju i uplatio sam tamo sa bonusom, i u potpunosti sam ispunio sve uslove za bonus.

S poštovanjem [Izbrisano]

Izmenjeno od strane Casino Guru administratora
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 2 nedelja
gbPrevodrs

Hvala vam na odgovoru. Možete li, molim vas, proslediti vašu komunikaciju sa kazinom u vezi sa ovim problemom? Možete me kontaktirati putem e-pošte na attila.g@casino.guru , ili možete ovde postaviti snimke ekrana.

Hvala vam na strpljenju i saradnji.


Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 nedelja
gbPrevodrs

Automatski prevedeno:
Osetljivi attachment
Osetljivi attachment
pre 2 nedelja
dePrevodrsgb

Isti odgovori iznova i iznova, mesecima.

Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 1 nedelje
gbPrevodrs

Dragi Chaser361,

Nažalost, došli smo do tačke u kojoj nismo u mogućnosti da nastavimo sa ovom žalbom. Generalno, pokušali bismo da kontaktiramo kazino i zatražimo njihovo objašnjenje, međutim, ovaj ima više od 5 slučajeva zatvorenih kao „Politika bez reakcije", što jasno pokazuje da kazino nije zainteresovan za saradnju sa nama.

Nažalost, primorani smo da zatvorimo vašu žalbu kao „nerešenu". Ovo će uticati na ukupnu ocenu kazina. Razumem da ovo nije zadovoljavajuće rešenje za vaš problem, međutim, smanjenje ocene uzrokovano nerešenim žalbama moglo bi da promeni pristup kazina.

Nažalost, nemamo drugog izbora jer izgleda da je uobičajena praksa da nas iWinFortune Casino potpuno ignoriše u našim pokušajima da posredujemo u rešavanju bilo kakvog problema. Molimo vas da pogledate sve naše neuspele pokušaje pregovora .

Poslali smo brojne imejlove i pokušali da komuniciramo sa predstavnicima ćaskanja uživo, kao i sa članovima partnerskog tima. Nažalost, svi napori da se reši bilo kakav problem su propali kako je broj žalbi rastao. Strogo preporučujemo da se klonite iWinFortune kazina. Voleo bih da mogu više da pomognem.

Kazino može ponovo otvoriti ovu žalbu u bilo kom trenutku.


Automatski prevedeno:
flash-message-reviews
Recenzije korisnika - Napištie svoje recenzije kazina i podelite svoje iskustvo
scamalert_1_alt
Casino Guru zaposleni vas nikada neće pitati za vašu lozinku ili tražiti pristup vašem nalogu u kazinu ili bankovnom računu. Neće tražiti ni naknadu za naše usluge.
Pretplatite se na naš bilten za najnovije bez depozitne bonuse, besplatne turnire, nove slotovi i drugo.