Igračica iz Finske se suočava sa problemima sa zatvaranjem naloga i ukupnim depozitom od 600 evra u kazinu Jackburst nakon što je otkrila da je prethodni nalog zatvoren 2022. godine. Uprkos uspešnom depozitu i dostizanju VIP nivoa, njenom trenutnom nalogu nedostaju sačuvane informacije i nije dobila nikakav odgovor u vezi sa svojim zahtevom za vraćanje sredstava.
Jackburst Casino - Igrački račun je zatvoren sa čekanjem isplate.
Otvoren
Trenutni status
Čekamo na Casino Guru da ogdovori
1d 19h 19m 56s
Jackburst Casino
Index sigurnosti:Ispod prosekaRezime slučaja
Prevod
Automatski prevedeno:
Diskusija
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod
Važno obaveštenje:
Casino Guru nikada neće tražiti uplate ili pristup Vašem nalogu da bi se kompletirala KYC procedura. Ukoliko neko tvrdi da je iz našeg tima i traži nešto slično, nemojte deliti svoje lične informacije.
Mi isključivo kontaktiramo igrače kroz oficijalni kanal za prigovore ili putem @casino.guru e-mail adrese. Uvek proverite domen pošiljaoca i proverite email adresu tako što ćete kliknuti na avatar koji se vidi u okviru kanala za prigovore.
Ako Vam nešto izgleda sumnjivo, kontaktirajte nas direktno.
Ponašajte se odgovorno.
Automatski prevedeno:
Javno
Javno
pre 6 dana
Prevod
Zdravo,
Hvala vam puno što ste podneli ovu žalbu. Žao mi je zbog problema koji imate. Dozvolite mi da vam postavim nekoliko pitanja kako bismo razjasnili vašu situaciju.
- Možete li, molim vas, objasniti zašto je vaš prvi nalog zatvoren 2022. godine? Da li ste sami zatvorili ovaj nalog ili ga je zatvorio kazino?
- Da li imate neke stare imejlove od kazina u kojima ste obavešteni da je vaš prvi nalog zatvoren? Ako jeste, ljubazno mi ih prosledite na [email protected] .
- Da li je vaš originalni nalog u potpunosti verifikovan?
- Da li ste aktivirali neke bonuse na svom prvom nalogu?
Nadam se da ćemo moći da vam pomognemo da rešite ovaj problem što je pre moguće. Unapred vam hvala na odgovoru.
Srdačan pozdrav
Veronika
Automatski prevedeno:
